#1061 Aída, когда я пишу в Иксоллу о проблеме, мне всегда присылают этот стандартный текст.
Ваш платеж мог быть отклонен сотовым оператором. Это может произойти по нескольким причинам:
1. после оплаты у Вас на балансе останется меньше минимального остатка
2. у Вас взят "Обещанный платеж";
3. Вы оплачиваете впервые, и Ваш тариф не поддерживает мобильную коммерцию.
...
если ничего из этого не подходит, то тогда только совет: Звонок оператору, так как со стороны Иксоллы всё нормально.